现实当中存在这样的现象:建站服务者为客户制作了网站,耗费了不少时间和精力,然而网站作品并不是客户想要的,那么,如何才能为客户制作出称心如意的网站呢?济南建站为您分享我们自己的被证明是可行的经验。
一、详细的记录客户的需求,并得到客户的确认
在客户表达对网站需求时,建站公司应当详细的记录下来,并得到客户的确认,这点非常关键;切忌轻视或者疏忽客户表达的需求,哪怕他提到的很小的一个细节,也可能是他评判网站是否达标的一个重要依据,比如我们就遇到这样的客户,他要求不能用微软雅黑,他喜欢宋体,结果我们忽视了这点,使用了微软雅黑,引起客户的“震怒”。
当然,如果客户表达的需求中有不妥当的地方,你应该客观的指出来,给客户一个建议。
二、保持沟通
建站服务者不能只专注于制作网站,还要擅于沟通,需要跟客户约定按阶段沟通一次,这样,通过对过程的监控和确认,往往能使最终成果得到客户的认可,切忌所有的东西都弄好了,再征求客户的意见,那样容易照成返工,对双方对不好。
三、与客户分享自己的经验
客户并不只是提需求者,他们也希望得到建站服务人员互联网上的经验。我们经常看到客户问一些关于他这个行业,建个什么样的网站合适?网站制作好了怎么优化和推广等等问题。客户既是提问题,也是在考验建站服务人员的专业水平,如果你有这方面的丰富经验,不妨与客户分享,这样做出来的网站更能得到客户的认同感。
四、诚心实意的把客户的事业放在一个重要的高度
建站服务人员应当对客户的事业追求感同身受,不要把网站制作单纯的看成一个技术活,应当考虑网站制作背后的客户寄予这个网站的期盼,我们相信,只有诚心实意的把客户的事业放在一个重要的高度,才能更好的为客户服务,也才能制作出高水准的有用的网站,也才能更好的为客户提供售后服务。
总而言之,为了为客户制作出称心如意的网站,济南建站给您的建议是详细的记录客户需求、确认过程保持沟通、与客户分享经验和诚信实意的把客户的事业放在一个重要的高度。