刚刚接触一个新的行业进行网站建设，一切都显得那么陌生，很容易走弯路，这时候如果多听听别人的意见，可以让我们少走些弯路。

1、产品发布前建造用户社区工作

这种方式可以给企业带来巨大的好处，济南网站建设深有体会，可以从中获得大量的用户看法，以此知道企业的产品是否是市场需要的。在企业透明度和公众注视下打造新产品可以增加产品购入、获得衡量产品易用程度的早期反馈和提升公众对你的产品的期待等。另外，这种方式还有一个好处，就是能让产品在上市前就获得认知度，只要你的产品足够好，用户就会和身边的人去分享你的产品，这样在不知不觉中企业的产品就得到了传播。

2、快速定位漏洞和问题

不管是不是直接提出，都要重视客户对产品提出的问题，这样可以根据客户提出的意见对产品对相应的修改或调整。

3、在竞争中保持优先

如果你的竞争对手并没有关注社交网站上的用户时，你可以看人们对你的竞争对手的看法，或者是对整个行业的看法，这样你就可以通过头脑风暴法去弥补市场的空白，将竞争对手远远甩在后面，这就是济南网站建设公司一直比竞争对手走的快的原因。

4、巧妙的将负面报道转化为良好关系

通过监测网上对你企业产品的评论，发现有很多关于产品的评价和文章等，可以找到相应的博主或记者，在与对方取得联系之后表达自己的感谢，或者消除对方对你的误会，这部分人以后可能会给你带来意想不到的收获。

与文章作者建立联系的方法：

通过网站建设关键词找到关于你产品的文章，然后通过电子邮件等方式想方设法与作者取得联系，在沟通过程中必须注意自己措辞得当，发送的内容也要有助于与对方建立良好关系。取得联系之后不能不管不顾了，记得定期给对方发送产品有关的信息，这样对方可以从你的信息中写出有利于你企业产品的文章。

5、增加用户粘性

有几个数据时比较重要的：

Gartner Group 表示，80%的未来收益来自20%的现有客户；Lee Resource Inc.表示，吸引一个新客户的成本，是留住一个现有客户的5倍以上；

CMO.com表示客户若是对一个产品不满意，他与身边人分享产品的可能性会比一个对产品满意的客户高出59%。

用户粘性对于可持续增长很重要，企业要想获得长久发展，必须建立用户粘性，增加用户粘性的方法：

密切关注用户的需求，并且积极做出响应，并且让用户可以比较轻松的使用你的FAQ和帮助中心服务，适当的时候主动去联系客户，为他们提出建议。

6、改变产品前做好调查

在决定改变产品功能前先与用户互动沟通，做出符合市场需求的改变。不要仅按照自己的意见，结果产品的改变不适应市场需要，这样完全是没有意义的。

此外，当所有用户都认为你的产品需要改变，这时候你一定要积极做出响应，广泛听取用户社区的意见，努力做到让客户满意。