在七月末，纽约客网（New Yorker.com）进行了大量改变，旨在使网站更现代。这些升级包括预想在智能手机上效果和在台式电脑上一样良好的响应式设计，以及免费（暂时）存档文件，这些存档之前只对订阅者开放。

新方向似乎很有效。自从七月重新发布以来，纽约客网的流量每月平均为1040万，比一年前上升23%。同时，人们花在这个网站上的时间也上升23%。而对大多数网站都是贫瘠时间的周末，流量爆棚：纽约客网的周末受众增长了25%。

当然，不是所有这些都是通过设计取得的；开放存档是很大的卖点。但《纽约客》[《纽约客》（The New Yorker），也译作《纽约人》，是一份美国知识、文艺类的综合杂志，内容覆盖新闻报道、文艺评论、散文、漫画、诗歌、小说，以及纽约文化生活动向等。《纽约客》不是完全的新闻杂志，然而它对美国和国际政治、社会重大事件的深度报道是其特色之一。]是如此奇异的一本杂志——它的印刷物比它偶尔半吊子的数字尝试更出名——我们很好奇这里是否有其它公司和出版商可以从中学习的设计经验。

摆脱瓶颈

纽约客网最大的改变可能恰恰不是它的外观，而是幕后的工作。以往，纽约客网的编辑和发布者不适宜地混合使用两个笨拙过时的内容管理系统 TeamSite和Movable Type。结果就是，纽约客的员工每天只能处理发布数个故事的工作量。

重新发布后，纽约客网运行的是更为强大友好的内容管理系统WordPress。这个网站以前每天最多发布10到12个故事：现在，它每天发布大约20个。纽约客网的编辑尼古拉斯•汤普森（Nicholas Thompson）说：“现在要变得高效更容易了，我们现在能比以前快得多地更新网站。”

为实际用户设计，而不是想象的

“这很奇怪，但当我最初来到《纽约客》时，我条件反射地认为看杂志的和看网站的是相同的人群，”《纽约客》的创意总监瓦特•米歇尔（Wyatt Mitchell）说。“但实际上不是这样。”

米歇尔说，不同类型的读者有不同的阅读习惯。读《纽约客》印刷物的人也许主要在周末看，而在平板电脑上看的人也许只在晚上的床上看。智能手机的《纽约客》读者也许只在地铁间隙到处扫一眼。所有这些不同类型的读者在设计时都需要记在脑中。

例如，在印刷物上，《纽约客》使用两种字体：标题用标志性的Irvin字体，所有的文章设置为Adobe Caslon。但在智能手机上，Irvin字体无效，所以纽约客网取而代之引进新的sans serif字体和带有装饰艺术感的Neutraface字体。

“通过重新设计，我们试图把以印刷产品最为知名的品牌带进来，并把它发展成在所有平台上都有相同的结缔组织，”米歇尔说。“那不是说每个版本都得完全一样，或是每个读者都一样：例如，web读者想要更多图片，更多交互，和更醒目的字体。但不论他们在什么平台上读《纽约客》，我们都希望这里是个和平的天堂，在这里你可以读到从800字的博客到17000字的故事的一切东西。”

内容制胜

其它出版商从纽约客网身上可以学到的最重要的设计经验就是足够尊重你的内容，把它放在首位并让人们享受它。

一直到字体选择和分页符，每当我们要做决定，我们首先问自己，“这会怎样影响人们把故事从头看到尾？”汤普森说。而虽然这很明显，但令人惊奇的是许多在线出版商都是第二考虑这个，他们更关心让读者点击“分享”按钮而不是坐着完整读完某样东西。

当然，《纽约客》想人们分享它的内容。毕竟，这就是为什么纽约客网开放它的存档文件——这一举动，汤普森说，自七月来造成一些意想不到的故事像病毒般传播，比如12英寸高的钢琴家的故事。虽然新设计有其必备的社会媒体按钮，但它们都很安静和知书达理，不是在内容的每个边上都有大旗帜尖叫着“点我！点我！”从设计上讲这有很大意义。

“我们有充分的数据显示如果人们从头到尾看完一个故事，他们会更有可能谈论它，因此更有可能分享它，”汤普森说。而那意味着设计的网站，内容以外的东西全都退到背景。当然，新的纽约客网可以更激进点以赚取广告费和社会媒体流量，但那将不仅会以可读性为代价，还有纽约客品牌本身。

“即使我不认为让我们的故事尽可能可读对流量和订阅量有好处，我仍然会这么做。”汤普森说。“我们投入巨量的工作编辑、核查和校对每个故事。如果你不尽全力让人们读它们，从第一个字到最后一个，那这工作又有什么意义呢？”